
“就算给马云整容钱,也不给东哥打炮费。”
双十一的年度大战伴随着京东向国家工商总局举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序正式拉开序幕。怀孕大肚的奶茶,让东哥火气正旺,再加上美国上市财大气粗,自然主动开炮。春哥预计,今年将有多轮交火,参战方包括:京东、阿里、苏宁、腾讯等。
第一轮:京东向国家工商总局举报阿里“店大欺客”
京东借媒体发声,近日不断接到商家信息,反映阿里巴巴在双十一活动中胁迫商家“二选一”,为此已向国家工商总局实名举报其扰乱电子商务市场秩序。京东还主动终止了与一些商家的合作,关闭了一家合作店铺。个别友商以利益捆绑斜坡上家,扰乱正常商业秩序,触及商业道德的底线,导致消费者利益受损。
京东说:屈从霸权只能得到暂短的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益,因此对这种行为严肃对待和处理。
阿里巴巴回应:市场的问题应由市场解决,对于竞争,最终的解决方案是让消费者选择。任何竞争都要直面现实,不要转移话题,相信大家都能明白其中原因。
春哥技术博客点评:第一轮京东先发制人来势汹汹,不仅在攻势上拉上了国家工商总局这个阿里曾经的撕X对象,更是给阿里扣上了扰乱市场秩序、霸权、和侵害消费者利益的帽子。面对这样的指责,阿里的伧俗回应十分单薄,并且弱弱地避开了是否存在让商家“二选一”的关键问题。
第一轮京东占优。
(这两封显示发于10月29日和11月1日的邮件,言辞透露撰写人是平台商家,内文出现了“小二警告”“下架”“不参加京东活动才给保留展位”这样的字眼。)
第二轮:阿里反击说京东“鸡举报鸭垄断了湖面”
就在京东主动发难的次日早,阿里开始反击。天猫“双十一”筹备委员会发言人芳娅说,阿里巴巴尊重实名举报,“市场难免有炒作,但不能总是停留在炒作上,市场需要公开公正的阳光下的竞争”。芳娅比喻说,今天是鸡举报了鸭,说鸭垄断了湖面。
对此,京东说:阿里的实际行为恰恰是在限制消费者选择,不让商家自由选择其他平台搞促销,何谈让消费者选择。在京东给媒体提供的邮件截图中显示,被隐去姓名的商家称“被小二已经警告过了一次,但是今天还是被天猫发现还有会场入口,结果导致天猫会场资源下架。” 11月3日下午,京东再次收到商家表示收到某平台“二选一”的要求,将放弃参加京东“双十一”的任何活动。
春哥技术博点评:阿里强大的公关团队开启反攻,以“鸡鸭说”的回应方式占据各大行业版面。而京东则继续强调“二选一”反垄断的说法。一些媒体和机构开始从法律角度解读阿里是否违反反垄断法。不过,从专家的说法来看,目前判断反垄断仍然难度较大。
第二轮双方平手。
电子商务领域专家、北京志霖律师事务所律师赵占领:
除了《反不正当竞争法》,京 东举报天猫案涉及的另一部法律是《反垄断法》——这也引出了本案的一大难点:互联网领域的突飞猛进,很多案例都是前所未有,执法机构查处上也有难度,造成 的结果就是:原告大多以“败诉”收场。因为就目前来讲,走司法程序、到司法判决的案例还没有,国内目前还没发生过。反垄断执法机构也没有查处过这样的案 例。目前已有的几个在互联网领域的反垄断案例,像百度、盛大、腾讯都被起诉过反垄断,但最后原告都是败诉的。
第三轮:阿里京东争相办双11晚会
马云请了冯小刚导演,汪涵、刘谦等人领衔“双11”晚会也是醉了,借助阿里强大的舆论攻势,这条微博被专发六十多万次。这位按耐不住内心寂寞,自诩“乡村教师代言人”的全民干爹,终于也走上了娱乐的道路。
而京东似乎早有预料。4日下午在京也召开了“双11晚会”的发布会,练手百大品牌推出双11,“京”喜夜——大型竞歌晚会。该晚会将在10日晚20-24时在央视3套和腾讯视频等网站同步播出。
双方导演阵容:
阿里晚会:冯小刚
京东晚会:《中国好声音》总导演沈宁
明星阵容:
阿里晚会:蔡依林、张靓颖、RAIN、TFBOYS、刘谦、赵薇、高晓松、马东、杨钰莹、宁泽涛、张艺兴等
京东晚会:《中国好声音》原班人马,歌坛明星带队员“蒙面”竞唱,最终决出歌王。
分析:今年“双十一”争夺如此激烈的背后,是腾讯的介入
春哥技术博客认为,今年“双十一”是天猫发力北方市场的第一年,也是阿里巴巴启动“双中心战略”之后的第一次练兵,而北京一直以来都是京东的“大本营”。天猫此次北上,因此同城对战局势更加紧张。
那个曾经不起眼、资金流要断的京东正准备抄阿里的后路,号称将双11从1天将战线拉到11天,就像其双11指挥者京东副总裁熊青云公开叫嚣的一样,“我们不怕打价格战,我们打得起。”
同样,阿里以283亿元入股苏宁后,苏宁也喊出的“平京战役”的口号,与此同时阿里借助苏宁的优势,补齐了紧缺的3C家电的供应链短板,将战火烧直接烧到了京东的优势领域。
不想玩“猫腻”,不走“猫步”成了京东人的口头禅。不过京东也有大杀招,就是腾讯。
在腾讯入股京东后,腾讯的资源不断嫁接给京东,使流量弱势的京东开始谈拼流量,这主要还是看腾讯。刘强东说腾讯已经几乎是京东的第一大股东,而腾讯通过微信等方式,已经给京东导入了大量的流量。
就在不久前,京东腾讯联合发布的“京腾计划”足以证明这一点,京腾计划通过社交和购物联合,给品牌商找到定位人群,不仅将客流带到商家在京东的平台,还通过微信、QQ等腾讯的社交平台进行二次营销。这成为京东借助腾讯的势能,抢夺拉拢在阿里扎根已久的众多商家的重要杀招,从刘强东和马化腾亲自出席“京腾计划”的发布会就足以显示出这个计划的重要性,两人相互捧场,又请了多家供应商大佬坐台,包括华为的余承东,丹麦某服装集团CEO等。春哥技术博客认为这也是阿里坐不住,逼迫商家二选一的重要导火索。