就在昨天12月23日下午14：30，企业微信2020年度大会在广州如期召开，本次大会企业微信从产品更新、行业覆盖、生态合作等方面透露出来的信号，为数字化营销领域指出了清晰的发展方向。春哥团队受邀出席此次大会，小编墨香琳和春哥及其他同事一行五人参加了此次大会，大会上公布了很多干货，小编墨香琳今天就分享给大家。
此次大会公布了在最新推出的3.1版本中，企业微信丰富了"人即服务"能力，在帮助企业更加高效地沉淀和服务客户这件事上持续升级：
· 企业微信全面提升客户群人数上限至500人，让企业服务场景更加多样化。
· 新增的「客户群红包」功能，在多个场景下提高群成员活跃度、参与度，构建有人气、有温度的社群氛围。
· 离职继承进一步优化，企业可以使用在职继承功能，将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。
在基础的功能升级外，同时也提供了丰富的开放接口，据了解，2020年企业微信一共发布了27个版本，迭代了1128项功能，和新增了150个开放接口。截止目前，企业微信的开放接口增加到了540个，合作伙伴增加到8万家，相比去年增长4倍。基于这些接口，春哥团队为广大电商零售企业量身定制了一套企业微信私域运营管理一站式解决方案——壁垒。
打造私域流量壁垒，从壁垒开始
壁垒是基于企业微信、为品牌提供从全域获客、精细化运营、营销转化、会员复购增长一站式私域运营解决方案。结合公众号、小程序商城、导购功能，全链路覆盖电商行业解决方案、零售行业解决方案，提供会员运营链路闭环，实现品牌增长。
壁垒私域流量运营管理平台
与其他私域运营产品相比，壁垒的主要优势在于其行业适用性，其整体功能特征是针对电商、零售行业特点量身打造，针对电商零售行业营销链路，推出了高度匹配行业痛点的功能模块。
全渠道获客&裂变拉新
壁垒支持对接全渠道店铺数据，例如淘宝、京东、有赞等平台。商家可以在买家在平台店铺下单的时自动发送引导加粉短信，将现有客户流程引入企业微信。
壁垒还支持"一客一码"功能助力品牌老带新裂变，客户添加企业微信后，企业微信插件侧边栏可以展示带有标识的二维码，支持一键发送给好友，以利益刺激的方式带动老客分享给好友，以达到快速实现老带新裂变增粉的目的。
除此以外，壁垒还储备了丰富的裂变营销活动模板，可通过奖励吸引用户参与裂变并实现用户增长。
精细化运营
商家将客户引流到企业微信后，即可通过壁垒标签功能，实现精细化客户分群管理，为精细化营销触达做准备。打标方式也灵活自由，支持一次性圈选人群批量打标，也可以设置打标规则，符合条件的人群自动标记。摆脱人工低效打标，自动化标记每一环节。
客户添加微信后，商家可通过壁垒在系统后台设置新客欢迎语，快速提升服务效率，实现针对不同账号人群发送不同内容的欢迎语，达到客户精准分类管理。
在客服与客户的沟通过程中，客户标签、历史订单、行为轨迹等会直接展现在企业微信的客服工作台中，销售/客服聊天时可清楚了解客户的消费记录与兴趣点，以便为客户提供个性化服务。
针对企业微信官方无法查看历史朋友圈问题，壁垒特别开发了企业微信历史朋友圈功能，为客服打造人设，既可以更有温度的连接客户，又可以实时跟踪访客记录，及时跟进引导转化。
此外，壁垒还内置了包括新客培育、订单售后跟踪、沉默激活、全渠道生命周期、会员晋升关怀等五大SOP场景模板。商家针对不同的人群设置不同的营销策略后，用户触发预设条件后，壁垒系统将自动为用户推送促销内容或营销活动。
壁垒后台中还有数据统计功能，粉丝属性数据、成交数据、员工绩效数据等实时可视化呈现，帮助商家随时调整策略。
营销转化
壁垒具有强大的触达系统，商家可以将想要传达的内容，自定义选择合适的渠道，自定义选择合适的人群进行触达营销。
同时壁垒还收藏有丰富营销活动模板，如小程序商城落地转化、微信群、直播等多种形式，可为商家的引导转化提供支持。
会员复购
壁垒建立统一的品牌会员中心，扩大与用户的触点，强化会员心智，提升会员终身价值。可实现多渠道会员身份统一、权益通、等级通、积分通。
可帮助商家建立集会员拉新，会员成长，老客激活，积分商城等为一体的营销闭环，真正提升复购率。
在数字化和私域流量的大背景下，商业模式更新成为不可避免的趋势。作为品牌数字化的领军者和开拓者，众多商业源码系统的开发者，春哥团队将在大数据技术的加持下，立足企业微信开放生态，为更多企业提供转型升级源动力。