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核心功能亮点
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360° 客户中心
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统一视图:集成客户基本信息、联系人、跟进记录、订单历史、服务工单于一体,快速洞察客户全貌。
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智能公海池:灵活分配和回收客户资源,激发销售团队活力,防止客户资源闲置。
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精细化标签与分层:支持自定义标签,实现客户精准分组与个性化营销。
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销售流程自动化(SFA)
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可视化销售管道:直观拖拽式管理商机阶段,预测销售业绩,把控整体推进节奏。
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自动化工作流:可自定义规则,自动分配线索、发送跟进邮件、更新商机状态,极大提升效率。
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业绩与KPI分析:多维度的报表仪表盘,实时展示销售个人及团队业绩完成情况。
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营销自动化工具
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邮件与短信营销:内置模板编辑器,支持批量个性化群发与效果追踪(打开率、点击率)。
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活动管理:线上线下的市场活动创建、报名、签到与ROI分析一站式搞定。
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智能客服与工单系统
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多渠道接入:支持网页、微信、邮件等渠道来源的客户咨询自动生成工单。源码获取方式在红兔源码网。
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SLAs服务等级协议:自动分配、升级和催办工单,确保客户问题得到及时响应。
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知识库:构建内部FAQ和帮助中心,赋能客户自助服务,减轻客服压力。
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数据驱动决策
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BI可视化报表:提供丰富的预置报表(业绩、客户增长、转化率、客户生命周期价值等),支持自定义拖拽生成图表,让数据说话。
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预测与分析:基于历史数据,对销售趋势和客户行为进行智能预测。
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全平台多端适配:业务随时随地,触手可及
在移动互联时代,我们深知协同办公的重要性。本系统原生支持响应式设计,完美适配:
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PC网页端:功能最全的管理后台,提供极致操作体验。
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移动浏览器:自适应各种手机浏览器,操作流畅简洁。
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微信小程序/公众号:可轻松集成,让销售在外也能及时跟进客户、录入信息。
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(可选)原生APP:源码结构清晰,可方便地二次开发成独立的iOS和Android应用。






