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这款基于PHP+MySQL开发的在线客服系统是一款功能全面的企业级解决方案,专为展示企业信息和产品服务而设计,同时提供高效的客户沟通渠道。源码获取方式在软煤源码阁。系统采用现代化架构,支持多端集成,并附带完整的搭建部署教程,方便企业快速上线使用。
核心功能
1. 企业信息展示模块
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企业简介展示:支持图文混排的企业介绍页面
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动态新闻系统:可发布企业新闻、公告和行业资讯
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荣誉资质展示:证书、奖项等企业资质分类展示
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团队介绍:员工/团队信息展示与管理
2. 产品服务管理
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产品分类系统:多级产品分类管理
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产品详情页:支持图文、参数表格、视频等多种展示形式
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产品搜索功能:快速定位客户所需产品
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产品推荐系统:基于浏览历史的智能推荐
3. 在线客服系统
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实时聊天功能:支持文字、表情、图片传输
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多客服坐席:可设置多个客服账号同时在线
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访客分配策略:按轮询、负载或技能分配访客
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离线留言系统:非工作时间客户可留言
4. 多端集成能力
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PC网页版:响应式设计适配各种屏幕
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移动端适配:完美兼容手机和平板设备
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微信集成:可与微信公众号无缝对接
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小程序支持:提供API接口供小程序调用